De la même façon qu'un individu peut avoir besoin de consulter pour traiter son mal être, un couple peut être aidé, quand il commence à vaciller et à souffrir. Le psychologue n'est ni un juge, ni un avocat. Nous ne sommes pas dans le cadre du "qui a raison ou qui a tort".

L'homme et la femme sont présents ensemble lors de la consultation. Le psychologue aide à chercher les causes profondes de la mauvaise entente. Il donne aussi des clés pour ne plus considérer l'Autre comme un adversaire mais comme un partenaire.

Le psychologue aide le couple à retrouver l'usage de la parole et de l'écoute.